Свой аптечный бизнес. Как открыть свою аптеку с нуля

Аптечный бизнес существует с древних времен, когда человек только начал применять различные лекарства для улучшения здоровья. В дореволюционные времена препараты продавали целые семьи, а после это дело переходило из поколения в поколение. Сегодня же аптеки можно встретить на каждом шагу, но, хотя конкуренция в данном сегменте очень и очень высока, аптечный бизнес был и остается очень выгодным, ведь медикаменты нужны населению всегда.

Аптека как малый бизнес. Актуальность аптечного бизнеса

Аптечный бизнес является достаточно прибыльным, ведь спрос на медикаменты есть всегда, и со временем он только усиливается. Этому способствуют такие факторы, как ухудшение экологии, постоянные стрессы и так далее.

Прежде всего, аптечный бизнес привлекателен стабильным спросом . При правильно организованной работе с клиентурой это позволит получить хорошую прибыль. Кроме медицинских препаратов, можно торговать и дополнительными сопутствующими товарами - такими, как витамины, средства для ухода за кожей и волосами, биологически активные добавки. Вы можете прямо сотрудничать с мерчендайзерами больших компаний, что позволит получить определенные бонусы.

Итак, вы решили открыть аптеку. С чего начать?

Одна из основных сложностей в открытии аптечного бизнеса заключается в том, что потребуется обширный перечень документов. Юридическое лицо нужно зарегистрировать. Это может быть или ООО. ИП потребует диплома фармацевта либо провизора. Если такового нет, стоит оформить ООО и нанять управляющего с необходимым дипломом.

Самый ответственный момент – получение лицензии , дающей право заниматься фармацевтической деятельностью. Для этого нужно предоставить в лицензирующий орган следующие документы :

  1. копии учредительных документов и документа, который подтверждает внесение записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
  2. заявление о предоставлении лицензии. Оно должно включать в себя следующую информацию: лицензируемую деятельность, то есть список работ, которые планируется осуществлять; перечень наименований юридического лица и организационно-правовых форм, территориальное расположение юридического лица и отдельных территориальных объектов и подразделений юр. лица, которые применяются для ведения лицензируемой деятельности;
  3. документ, подтверждающий оплату лицензионного сбора за то, что заявление было рассмотрено;
  4. копию свидетельства, подтверждающего постановку лицензии на учет в налоговой структуре;
  5. документы для подтверждения права соискателя использовать для лицензируемой деятельности помещение;
  6. сертификат специалиста, подтверждающий надлежащую профессиональную подготовку руководителя юр. лица и руководителя подразделения деятельности;
  7. копию документа, подтверждающего соответствие помещений требованиям для ведения лицензируемой деятельности, выдаваемого СЭС;
  8. копии документов о том, что сотрудники соискателя имеют необходимое образование в области фармацевтики.

Все требования по отношению к помещениям, организации работы, а также персоналу аптек регламентируются Отраслевым стандартом «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях», утвержденным Минздравом. Нужно учесть, что решение относительно открытия аптечного учреждения принимается органами местного самоуправления в соответствии со статьей «О лекарственных средствах».

Что нужно, чтобы открыть аптеку?

Разберемся, сколько нужно денег, чтобы открыть аптеку. Существуют варианты открытия собственной аптеки с нуля или покупки уже готового аптечного бизнеса. В последнем случае стоимость составит примерно 150 тысяч долларов. Небольшой аптечный пункт может стоить около 20 тысяч долларов.

При открытии аптечного бизнеса нужно определиться с типом аптеки . Форматы существуют разные, среди которых и наиболее простой аптечный киоск, и более крупный аптечный маркет. От формата зависит тип помещения, внешний вид и планировка, а также ассортимент продаваемой продукции.

Небольшой аптечный киоск может реализовывать все медикаменты и средства, которые можно купить без рецепта. Это может быть лечебная косметика, гигиенические средства, биологически активные добавки, травяные чаи, витамины и так далее. Речь о полноценной аптеке идет тогда, когда лекарственная продукция отпускается только по рецепту.

Где открыть аптеку?

Естественно, вам потребуется помещение. В соответствии со стандартами, минимально допустимая площадь для аптечного пункта – 60 кв.м . Эта площадь будет включать в себя производственные помещения – склад и торговый зал; помещения хозяйственного назначения - кабинеты бухгалтера и управляющего, а также туалет и помещение, предназначенное для персонала.

Для открытия аптеки нужен оборудованный склад, где будут храниться лекарственные препараты. В этом помещении должны быть приборы, контролирующие параметры воздуха. Также нужна будет установка охранных и пожарных сигнализаций.

Еще одна важная деталь заключается в том, что все составляющие учреждения должны образовывать единое помещение, которое полностью изолировано от других организаций.

Оборудование помещения должно учитывать все нюансы, связанные с актуальными нормами, которые нужно заранее включить в бизнес-план. Например, для отделки поверхностей могут быть использованы лишь те материалы, которые будут позволять проводить уборку с использованием средств для дезинфекции и иметь высокий показатель светоотражения.

Вы не сможете получить лицензию, если в помещении не будет специальной мебели и оборудования. Сюда относятся соответствующие шкафчики, стеллажи, холодильное оборудование, а также сейфы, где будут храниться небезопасные и наркотические вещества. Связано это с тем, что такие товары требуют крайне строгих условий для их хранения. При несоответствии нормам вы можете лишиться лицензии и понести серьезную ответственность.

Помещение аптеки должно находиться в местах с большим потоком людей. Это могут быть станции общественного транспорта и метро, крупные торговые центры и супермаркеты и так далее. Именно правильный выбор места является одной из важнейших составляющих будущего успеха вашей аптеки.

Медикаменты – это как раз та продукция, за которую человек будет готов заплатить вдвое больше, если это сэкономит время. Поэтому хорошими местами для открытия аптек считаются жилые массивы, спальные районы. Выбирать лучше место, где поблизости нет других аптек.

Для любого предпринимателя важно наличие самоорганизации. , как не позволить лени победить над собой.

Персонал

Важным моментом является набор персонала. Открыть штат будет не так уж просто. Сотрудникам нужно фармацевтическое образование . Необходим человек, который будет управлять аптечным учреждением - будет его заведующим. Его часто именуют провизором, и ему нужен стаж работы как минимум три года и сертификат специалиста. Он будет самым важным членом команды, устанавливающим цены на товары из ассортимента.

Кроме того, часто в штат аптеки входят следующие сотрудники:

  • заместители заведующего. Если в аптеке несколько отделов, то каждый из заместителей будет отвечать за соответствующее подразделение;
  • контролер, который будет отслеживать работу аптеки по рецептам и отпуск препаратов по ним;
  • химик-аналитик, который будет давать заключения относительно качества препаратов, выпускаемых в аптеке;
  • человек, который будет контролировать наличие товара на складе и надлежащие условия его хранения;
  • аптекарь, который будет продавать препараты без рецепта.

Среднее количество сотрудников в аптеке – 5 человек, однако оно может быть уменьшено и до трех. Если говорить о небольшом киоске, то один человек может выполнять несколько функций, так как объемы товара некрупные, а некоторая продукция приобретается только под заказ.

Для слаженной и эффективной работы персонала нужно подумать о создании благоприятных условий для всего сотрудников - от заведующего до уборщицы.

Ассортимент

Перед открытием нужно будет запастись товарами, которые вы будете продавать.

Если речь идет об аптечном пункте, то ассортимент должен включать в себя минимум 1500 наименований, если же об аптеке – 2500. Ассортимент товаров рекомендуется регулярно расширять .

Можно продавать сопутствующие товары, которые составят неплохую долю в прибыли. Это может быть лечебная косметика, биологически активные добавки, питание для детей, травяные чаи, витаминно-минеральные комплексы, растительные и эфирные масла и так далее.

Прежде чем подссчитывать, сколько стоит открыть аптеку, стоит помнить, что на закупку товаров придется изрядно потратиться – это одна из главных статей расходов в открытии подобного учреждения.

Выгодно ли открывать аптеку?

Сколько стоит открыть аптеку с нуля?

Затраты будут зависеть от населенного пункта, где вы собираетесь открывать аптеку . Если в маленьком городе среднюю аптеку вы можете открыть с затратами примерно в 40 000 долларов, то в крупном городе, например, в Москве, за эти же деньги можно открыть лишь небольшой аптечный пункт.

Кроме того, нужно учесть, что процесс получения лицензии достаточно непростой, поэтому некоторые предприниматели предпочитают заплатить специальной компании, которая берет на себя оформление всех документов и тем самым ускоряет процесс открытия, освобождая время. Стоимость услуг таких организаций, как правило, составляет от 5 000 долларов.

Таким образом, средняя стоимость открытия аптеки с нуля – 40-60 тысяч долларов.

Окупаемость аптеки

В большинстве случаев отдача в этом бизнесе составляет 2-3 года, а для окупаемости аптеки нужно около пяти лет. Хотя успешно работающая аптека может окупиться и за два года.

Рассчитав все затраты на покупку товаров, аренду, коммунальные услуги, оплату персоналу и так далее, вы можете определить, на какую сумму в день аптека должна совершать продажи . К примеру, это может быть 30 тысяч рублей. При большей сумме мы уже говорим о прибыли. Так, для успешной аптеки месячный оборот может составить миллион рублей.

Наценка на цену медикаментов считается достаточно невысокой, однако при успешных продажах прибыль она приносит очень хорошую, особенно, если речь идет об аптечной сети, в случае с которой годовой оборот может достигнуть 200-450 млн. рублей.

Рентабельность аптечного бизнеса

Рентабельность – прибыль от реализации к товарообороту, выраженная в процентах. Средний показатель рентабельности для аптек в России составляет около 10%. Это не так уж много, но этот показатель можно повышать, увеличивая доходную часть и уменьшая расходную.

Действительно высокую рентабельность и хорошие доходы дают аптечные сети. Чем больше точек в сети аптек, тем выше рентабельность. Именно к созданию такой структуры нужно стремиться.

Для людей интересующихся аптечным бизнесом интересна тема доходности аптеки. Насколько выгодна аптека, как бизнес единица.

Положительные моменты

Аптечный ассортимент, в своей основной массе, можно отнести к товарам с быстрой оборачиваемостью. Быстрее продаются только продукты питания.

Следующий момент, это покупаемость товара. В продуктовом магазине этот показатель близок к ста процентам. То есть, практически каждый человек, зашедший в магазин, что-нибудь покупает. В аптеке, обычно покупает 8 из 10 человек. Если с ассортиментом все в порядке и отказов нет, то и 9 из 10. Это очень хороший показатель. Например, в магазинах бытовой техники, хорошим считается показатель 25%, то есть из 100 человек, делают покупку 25.

Наценка в аптеке зависит от региона и конкурентной среды, а также расположения аптеки (в торговых центрах наценка самая высокая). Но за средний показатель можно принять 30%, это будет близко к истине. Учитывая скорость оборачиваемости товара и коэффициент покупаемости, это неплохой показатель.

Товар обычно дается с отсрочкой. Причем, она может быть около месяца, а то и больше. Значит, своих денег вкладывать нужно будет меньше. Только работу с ассортиментом необходимо наладить и следить за оборачиваемостью товарного запаса. Программное обеспечение в этом вам поможет.

То есть получается, что это выгодный бизнес, при условии, что вы найдете хорошее место под аптеку.

Прибыльность

Еще спрашивают: сколько может аптека давать чистой прибыли? Здесь конкретной цифры нет. Если исходить из того, что аптека не убыточная, то для спальника 80-100 тысяч рублей в месяц – нормально. В торговых центрах 300 – 400 рублей, будет хорошим показателям. А так, есть и аптеки с прибылью более 700 тысяч. Но это в трафиковых торговых центрах.

Для новичка этого рынка, реальный вариант – это аптека в спальном районе. При таких показателях прибыли, просто одна аптека не очень интересный вариант, если вы не собственник помещения.

Что бы иметь более существенный доход, нужна, пусть и небольшая, аптечная сетка. Тогда вы сможете получать товар от поставщиков по более низкой цене и иметь меньше сотрудников, так как в случае чего, их можно перекинуть из другой аптеки.

Сложности

Есть определенные трудности в этом бизнесе в отличие от обычного магазина.

Для открытия аптеки нужно получить лицензию, а это затягивает сроки открытия. При высокой ставке аренды, затраты могут быть очень существенными. Например, четыре или пять месяцев лицензирования такой точки в торговом центре при аренде в 200 тысяч, могут обойтись в миллион рублей инвестиционных затрат.

Следующий момент это персонал. Нужна заведующая с высшим образованием и управленческим сертификатом, иначе лицензию не получить. И самое главное, для работы понадобятся провизоры или фармацевты. При том, что просто найти хорошего продавца в наше время настоящая проблема, так еще и круг поиска сужается из-за требования иметь фармацевтическое образование.

Это особенно трудно в регионах, где нет соответствующих учебных заведений. Я даже знаю примеры, где не могли открыть аптеку из-за отсутствия сотрудников.

По этим причинам и средняя зарплата таких специалистов выше, чем у обычных продавцов. А эта дополнительная нагрузка на бизнес.

Можно сдать свое помещение в аренду, но сильно увеличивать ставки не получиться, так как по цене выше рынка будут проблемы с поиском арендаторов. Если у вас будет свое предприятие, то затрат на аренду нести не надо, а по мере раскрутки бизнеса, прирост прибыли будет более существенным, чем при росте ставки аренды.

Из минусов, то что, этим бизнесом нужно будет заниматься и контролировать его, а аренда дает пассивный доход.

Российский рынок лекарств ежегодно растет на 20-25%. Однако новичкам закрепиться на нем непросто

Свой аптечный бизнес: Европу мы догнали

По данным центра маркетинговых исследований «Фармэксперт», объем российского лекарственного рынка в розничных ценах в 2004 году составлял $6,3 млрд. Итоги 2005 года официально еще не подведены, но специалисты центра считают, что в прошедшем году объемы российского рынка поднялись до $7,9 млрд.

Активнее всего торговля лекарствами идет в Москве - доля столицы в структуре общероссийского рынка составляет около 25%. Это связано с тем, что в Москве аптечный бизнес начал развиваться раньше, чем в других городах. Вместе с тем, за последние три года темпы роста столичного рынка несколько замедлились и сейчас составляют 18% в год. Для сравнения: в крупных российских городах этот показатель равен 20-25% в год.

– В Москве и Московской области уже работает около 700 стационарных частных и 600 муниципальных аптек, не считая многочисленных киосков и аптечных пунктов, – говорит руководитель отдела маркетинговых исследований ЦМИ «Фармэксперт» Давид Мелик-Гусейнов. – Одна аптека обслуживает от 2,5 тыс. до 6 тыс. человек, что сопоставимо с соответствующими показателями в развитых западных странах.

По широте ассортимента универсальные российские аптеки скорее можно назвать магазинами разнообразных товаров для здоровья – они торгуют не только лекарствами, но и лечебной косметикой, БАД, средствами гигиены, товарами для мам и детей.

Свой аптечный бизнес: Все опутано сетями

Крупные аптечные сети контролируют 40% столичного рынка – под брэндом той или иной сети в Москве работает более 500 аптек. Больше всего аптек у компаний «36,6», «Ригла», «Доктор Столетов», «ОЗ», «Старый лекарь», «Биотэк», «Фармир», «ЗЕМ фарм» и «Самсон-Фарма».

В Московском метрополитене развивает сеть аптечных киосков компания «Итэк». Осенью 2004 года, когда Правительство Москвы запретило торговлю в метро, сделав исключение только для газетных киосков и распространителей театральных билетов, из 35 аптечных киосков «Итэк» уцелели только 10, и объем продаж сети упал на 60%. Но в начале 2005 года городские власти разрешили «Итэк» иметь в каждом вестибюле метро по одному киоску, и сейчас сеть возрождается.

Еще одной сети – «Народная аптека М» – принадлежат аптеки «на колесах».

– У мобильных аптек есть свои постоянные покупатели, – отмечает Давид Мелик-Гусейнов, – однако в последнее время большинство людей предпочитают покупать лекарства в стационарных аптеках: у «автолавок» очень ограничен ассортимент.

Согласно постановлению Правительства Москвы от 31 декабря 2004 года 233 государственных аптечных предприятия с филиалами должны объединиться в ГУП «Столичные аптеки», чтобы работать под единым брэндом. Снабжением «Столичных аптек» будут заниматься собственные дистрибьюторские подразделения сети. По оценкам ЦМИ «Фармэксперт», вновь образованная сеть будет контролировать около 25% московского розничного рынка. Не исключено, что в скором времени многие убыточные муниципальные аптеки будут признаны банкротами и их перепродадут коммерческим организациям.

Объединяются в сети и государственные аптеки в других регионах: например, в Нижнем Новгороде это «Нижегородская аптечная сеть», в Красноярске – «Губернские аптеки». А в Перми городскую государственную сеть «Пермские аптеки» уже купила московская сеть «36,6».

Свой аптечный бизнес: Входной билет стоит дорого

– Чтобы войти на аптечный рынок и закрепиться на нем, нужны большие инвестиции, – говорит Давид Мелик-Гусейнов. – Для открытия одной аптеки в Москве необходимо от $40 тыс. до $85 тыс. Эти деньги уходят на аренду помещения сроком на 3 месяца, его ремонт, закупку мебели и оборудования, получение необходимых лицензий и справок. Но для того чтобы аптека стала приносить доход, требуется время, в течение которого приходится тратить средства на закупку товаров, оплату труда персонала. Так что для закрепления на рынке может потребоваться до $500 тыс.

– При этом, вопреки распространенным стереотипам, сверхприбыль в этом бизнесе заработать невозможно, – говорит директор по развитию сети «ЗЕМ фарм» Сергей Панкратов. – Товарооборот одной средней аптечной розничной точки составляет примерно $25-30 тыс. в месяц, что на порядок меньше, чем в западных странах.

Частная аптека с торговлей через прилавок в осенне-зимний период приносит не более $5 тыс. прибыли в месяц. У сетевых аптек с открытой формой торговли этот показатель чуть выше – $6-7 тыс. в месяц.

Зарабатывать больше аптеки не могут потому, что цены на многие лекарства регулируются государством. Например, в Москве нельзя «накручивать» более 23% к оптовой цене – это предельная торговая надбавка. В среднем по России розничная наценка составляет 25-30%. Поэтому цены в аптеках – как сетевых, так и независимых – находятся в одном диапазоне.

Свой аптечный бизнес: Можно ли выжить в одиночку?

Несмотря на все эти обстоятельства, на аптечный рынок постоянно выходят новые компании. Какую стратегию лучше избрать, чтобы бизнес был успешным?

Открывать собственную универсальную аптеку с широким ассортиментом лекарств и сопутствующих товаров – дело малоперспективное, так как конкурировать с сетевыми аптеками, большинство из которых работают в том же «универсальном» формате, очень сложно. Проще стать членом какой-либо аптечной сети. Крупные игроки испытывают серьезные трудности с подбором помещений для новых аптек и поэтому рады принять в свои ряды инвестора, располагающего деньгами и приемлемым помещением. Некоторые аптечные сети – в частности, «Ригла», «ОЗ», «Старый лекарь» – предлагают партнерам сотрудничество по франчайзингу.

– В нашей компании все управление, в том числе и бизнесом франчайзи, ведется централизованно, – говорит Алексей Скрыпников, исполнительный директор компании «Витим и Ко», которой принадлежит сеть «Старый лекарь». – Для франчайзи в этом есть свои плюсы. Во-первых, ему легче пройти этап становления нового бизнеса. А во-вторых, сокращается срок возврата инвестиций. Мы опекаем своих партнеров на всех этапах открытия аптеки. Но и они, со своей стороны, должны соблюдать корпоративные стандарты нашей сети.

Другой вариант ведения бизнеса под «сетевой крышей» – вступление в некоммерческие ассоциации «СоюзФарма» или «Фармир», организованные мощными фармацевтическими дистрибьюторскими структурами – Центром внедрения «Протек» и «СИА Интернешнл». Алгоритм действий инвестора в этом случае несколько иной: сначала он должен самостоятельно открыть аптеку, а затем может стать членом ассоциации и работать под ее брэндом. Сделав это, индивидуальные частные аптеки не теряют своей юридической самостоятельности, могут формировать ассортимент и устанавливать цены по своему усмотрению. Им гарантированы поставки фармацевтических товаров через основателей ассоциаций, но при желании они могут выбрать себе и другого поставщика.

– Быть членом сети выгодно, – считает Давид Мелик-Гусейнов. – Ведь производители лекарств не работают напрямую с аптеками – все поставки ведутся только через дистрибьюторов. Сети же предоставляют своим аптекам услуги уполномоченного дистрибьютора, у которого лекарства закупаются по льготным ценам.

Кроме того, у сетевых аптек шире нелекарственный ассортимент, что очень нравится покупателям, во многих из них оборудованы справочно-консультационные уголки, установлены банкоматы. А в некоторых аптеках покупатели могут даже оплачивать услуги операторов мобильной связи.

Свой аптечный бизнес: Аптеки не для всех

Если инвестору важно сохранить свою независимость, он может поискать на фармацевтическом рынке относительно свободные ниши и открыть специализированную торговую точку. Многие так и делают, налаживая торговлю редкими или дорогостоящими лекарствами – гомеопатическими препаратами, товарами для диабетиков, детей и т. д.

– Такая стратегия позволяет добиться успеха на рынке, – свидетельствует Давид Мелик-Гусейнов. – Например, у аптечной сети «Самсон-фарма» в Москве всего 6 аптек. Но ее годовой оборот больше, чем, например, у региональной сети «Курган-фармация», имеющей 225 аптек. Секрет в том, что «Самсон-фарма» выбрала узкую нишу: она продает дорогостоящие лекарственные препараты для онкологических больных.

Недавно появившиеся на фармацевтическом рынке социальные частные аптеки также предпочитают узкую специализацию. Например, компания «Протек» открывает сейчас в Подмосковье и Северо-Западном регионе страны сеть аптек при поликлиниках. Они будут работать по государственной программе дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО) и снабжать больных лекарствами по льготным рецептам. На препараты устанавливается 25-процентная розничная наценка, которую оплачивает государство. Ее делят между собой дистрибьютор и аптека.

Пока коммерческие аптеки в программах ДЛО практически не участвуют. Но по мере развития государственной программы положение может измениться, и для ее реализации потребуется активное участие аптек из частного сектора. Уже в 2006 году программа ДЛО станет самым стабильным рынком сбыта лекарственных препаратов для компаний, вошедших в нее: из средств федерального бюджета в этом году планируется потратить на реализацию ДЛО около $1 млрд.

Свой аптечный бизнес: В моде – открытая торговля

– Как правило, объемы продаж в аптеках с открытой формой торговли на 20-30% больше, чем при торговле через прилавок, – говорит Антон Парканский, исполнительный директор аптечной сети «36,6», которая первой в России стала предлагать лекарства в открытом доступе. – Кроме того, при открытой выкладке в аптеке можно разместить больше товаров, и такая форма торговли удобнее для покупателей.

На открытых стеллажах в торговом зале выставляются не только безрецептурные лекарства, но и средства гигиены, лечебная косметика, сопутствующие товары. А лекарства, отпускаемые по рецептам, покупатели получают через прилавок, из рук фармацевта. При умелом подборе товаров и соблюдении законов мерчандайзинга аптека самообслуживания способна увеличить свой оборот еще на 12-20%.

Неудивительно, что многие аптеки постепенно переходят на открытую форму торговли.

– Первые аптеки сети «Старый лекарь» появились более шести лет назад. В то время торговля через прилавок была более привычной, – говорит исполнительный директор компании «Витим и Ко» Алексей Скрыпников. – Однако в этом году мы планируем открывать под нашим брэндом аптеки, работающие по принципу самообслуживания.

Выбор формы торговли зависит от количества потребителей, проходящих ежедневно мимо аптеки. Если их 10-15 тыс. человек, то можно открывать аптеку самообслуживания. При меньшей интенсивности людского потока лучше подходит торговля через прилавок.

– Действовать методом проб и ошибок в аптечном деле нельзя, – говорит Давид Мелик-Гусейнов. – Прежде чем выбирать форму торговли, нужно оценить количество потенциальных покупателей, выяснить, каков товарооборот соседей-конкурентов, какие лечебно-профилактические учреждения расположены поблизости, как с ними можно сотрудничать и с какими врачами стоит подружиться, чтобы они направляли пациентов в вашу аптеку.

Выгоднее всего открывать аптеки в «спальных» районах. Высокая арендная плата в центре города «съедает» весьма значительную долю прибыли находящихся там аптек.

Свой аптечный бизнес: К врачу… в аптеку

– Количество продаваемых лекарств снижается, но при этом объем рынка в денежном выражении растет, – говорит Давид Мелик-Гусейнов. – Это означает, что потребители начинают покупать более дорогие препараты.

Удельный вес лекарств отечественного производства на российском рынке в натуральном выражении составляет примерно 65%, однако в денежном выражении на их долю приходится всего 30% – по мере роста доходов и под воздействием рекламы россияне начинают покупать все больше дорогостоящих импортных лекарств.

Растущий спрос на дорогие препараты непостижимым образом сочетается с традиционным невниманием россиян к своему здоровью и привычкой заниматься самолечением. Заболев, наши соотечественники чаще всего идут не к врачу, а сразу в аптеку, к провизорам и фармацевтам, надеясь именно от них получить советы по лечению. Согласно опросам, не имеющий рецепта клиент аптеки в 50% случаев консультируется насчет лечения с провизором. А более 40% посетителей аптек хотели бы посоветоваться с врачом прямо в аптеке. Поэтому организация консультационного центра в аптеке может стать важным конкурентным преимуществом.

Свой аптечный бизнес: Регионы: все только начинается

В Москве возможности для экстенсивного развития аптечных сетей почти исчерпаны. Поэтому крупные игроки рынка – «36,6», «О3», «Ригла» – начали экспансию в регионы.

– К 2008 году мы намерены занять 10-15% российского аптечного рынка и обеспечить присутствие нашей сети во всех городах с населением более 500 тыс. человек, – говорит Антон Парканский. – К 2008 году сеть «36,6» планирует достичь объема ежегодных продаж в $1 млрд.

По мнению специалистов ЦМИ «Фармэксперт», к 2008 году сети будут контролировать около 60% российского аптечного рынка.

– Я думаю, уже в этом году у нас появится две-три национальные сети, которые будут присутствовать во всех федеральных округах России и практически во всех субъектах Федерации, – уверен Давид Мелик-Гусейнов.

– При этом эффективно работающие единичные несетевые аптеки сохранятся, – говорит директор по развитию сети «ЗЕМ фарм» Сергей Панкратов. – Часть этих аптек выживет по причине удачного местоположения, другие выстоят в соревновании с сетями за счет высокого уровня индивидуального обслуживания покупателей или очень узкой специализации.

Интересно, что пока крупные игроки пытаются осваивать региональные рынки, провинциальные аптечные сети приходят в Москву. Например, питерская компания «Первая помощь», владеющая 70 аптеками в Северной столице, открыла в прошлом году в Москве несколько своих аптек. Ранее, в 2004 году, питерский ритейлер «Натур продукт» приобрел в Москве сеть «Народная аптека». Работает в столице и несколько аптек самарской сети «Имплозия».

Впрочем, Москва, как правило, встречает конкурентов из других городов неласково. Открыв в столице одну-две аптеки, многие региональные компании потом закрывают или продают их, не получив ожидаемой прибыли.

Зондируют московский и российский рынки и представители зарубежных фармацевтических сетей. В 2005 году не менее пяти крупнейших международных игроков мирового фармацевтического рынка исследовали различные сегменты товаропроводящих сетей розничного лекарственного рынка России.

СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ?

МОСКОВСКИЕ АПТЕКИ

Темпы роста

    В среднем – 18% в год.

Насыщенность рынка

    В Москве и Московской области работает около 1300 частных и государственных стационарных аптек.

Среднемесячная прибыль

    Аптечные пункты – $2-3 тыс.

    Частные аптеки с торговлей через прилавок – $4-5 тыс.

    Сетевые аптеки – $6-7 тыс.

Идеальная аптека*

*По запросам потенциальных инвесторов.

СБ #01-02 (42-43)

Инструкция

Оцените ассортимент аптеки. Поднимите товарные остатки, проверьте даты поступления лекарств, опросите фармацевтов. Составьте список лекарств, которые продаются редко – не чаще раза в два-три месяца. По возможности исключите эти препараты из ассортимента – они уменьшают вашу прибыль , тормозя оборот средств.

Процент конверсии, то есть, отношение зашедших в вашу аптеку к общему количеству знающих о ней, можно и нужно поднимать. Пользуйтесь приемом разделения вашего ассортимента на frontend- и backend-продукты. В качестве первых выступают лекарства, на которых вы устанавливаете цены значительно ниже, чем у конкурентов. Поставьте известные лекарства по сниженным ценам на видные места. Издержки же окупятся за счет продажи лекарств в аптеках, относящихся к backend-товарам – они не афишируются, поэтому цены на них можно завысить.

Полезный совет

Никогда не устанавливайте цен наподобие «9999» - такое количество девяток только отпугивает посетителя. Последние две цифры замените нулями – «9900».

К беспричинным скидкам люди относятся с подозрением. Поэтому лучше приурочить акции к каким-либо событиям: «праздники – некогда болеть», «осень – время сниженного иммунитета», и пр.

Источники:

  • Отчет с семинара о фармакологическом маркетинге

Очень развитыми и популярными стали продажи по телефону. Это относительно не дорогой и эффективный вид реализации товара. Довести мастерство в таком деле до совершенства не составит труда.

Сценарий общения.

Большой плюс продаж по телефону в том, что вас ни кто не видит. Это не значит, что нужно продавать в халате или майке. Вы просто можете обзавестись шпаргалками. Составить сценарий общения. Прописать всевозможные повороты развития ситуации. И быть всегда наготове даже с самыми каверзными ответами на поставленный вами вопрос. Голос ваш должен звучать мягко и убедительно. Если есть проблема с дикцией, то вам стоит поменять работу или серьезно заняться своим произношением. Покупатель, подняв телефон должен слышать уверенного в себе продавца.

Знание товара.

Если не что презентуешь – то никогда не продашь такую вещь. Изучите все что можно и нельзя о товаре. Заучите самые часто задаваемые вопросы и ответы на них. У покупателя должно сложиться впечатление, что он говорит не с менеджером по продажам, а самим производителем товара. Пусть ваши знания приятно удивят.

Улыбка и доброжелательность.

Клиент на другом конце телефона вас не видит вас, но он отчетливо слышит вашу интонацию. Хорошее расположение духа, позитивный настрой, доброжелательность и улыбчивость, ни чего не пропустите при презентации. Будьте любезны и любвеобильны. Тогда вы настроите покупателя на положительные эмоции, и скорей всего он будет расположен к покупке.

Количество имеет значение.

Чем больше в течение дня вы сделаете звонков, те большая вероятность найти подходящего клиента. Два процента сделок заключаются после первого контакта. Если клиент сразу не готов и не может определиться, ему нужно будет перезвонить. После второго контакта заключается еще три процента сделок. Есть и такие клиенты, которым нужно позвонить пять или пятнадцать раз, что бы они «созрели» к сделке. Будьте готовы к отказам. Их количество тоже показатель. Но не опускайте руки.

Умение слушать.

В эффективных продажах по телефону – умение слушать немаловажный навык. Зачем слушать если вы продаете и презентуете, так наверно вы подумали? Если клиент не хочет ни чего спрашивать или уточнять, то презентуйте свой товар на здоровье дальше. А вот если у него назрел вопрос, то не перебивайте его ни в коем случае, даже если это не по сценарию. Выслушайте, дайте выговориться и только потом отвечайте. Задавайте наводящие вопросы, многим клиентам это нравится. Даже если вопросы будут не по теме вашего товара – не смущайтесь. Дайте понять клиенту, что вы готовы с ним говорить о чем угодно, и тогда в свою очередь, клиент поймет, что он важен для вас и скорей всего купит ваш товар.

Видео по теме

23,6 кг - столько весит самая большая в мире грудь . Размер ее - 153XXX. Свою грудь до такого размера женщина увеличила искусственно, при помощи имплантов. Подобные операции, по признанию пластических хирургов, одни из самых востребованных. Однако эксперты уверены, что есть ряд способов увеличения груди естественным путем.

  • Описание проекта
  • Описание предприятия
  • Описание продукции и услуг
        • План маркетинга
  • Производственный план
  • Сколько денег можно заработать на данном бизнесе
  • Пошаговый план открытия, с чего начать
  • Сколько нужно денег для старта бизнеса
  • Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
  • Какие документы нужны для открытия
  • Нужно ли разрешение для открытия
  • Технология продаж
        • Похожие бизнес-идеи:

Предлагаем вашему вниманию типовой бизнес-план (технико-экономическое обоснование) открытия аптеки шаговой доступности. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредитных ресурсов в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций.

Пример составления бизнес-плана при открытии аптеки шаговой доступности в спальном районе города.

Описание проекта

Общая информация:

  • Население города: 250 тыс. чел.;
  • Общая площадь: 85м2, торговая площадь: 65м2;
  • Месторасположение объекта: остановочный комплекс в спальном районе города;
  • Тип собственности: здание в собственности, земельный участок в аренде;
  • Формат торговли: торговля прилавочного типа;
  • Режим работы: 9:00 - 19:00;
  • Количество рабочих мест: 5 человек;
  • Источники финансирования: собственные средства — 857 тыс. руб.; заемные средства (банковский кредит) - 2 млн. руб.

Основные показатели эффективности проекта, по расчетам бизнес плана, составляют:

  • Ежемесячная прибыль = 116 579 рублей;
  • Рентабельность = 16,0%;
  • Окупаемость = 25 месяцев.

Описание предприятия

Организационно-правовой формой будет являться общество с ограниченной ответственностью (ООО) с одним учредителем. Для торговли медицинскими товарами установлен код ОКВЭД 52.31 «Розничная торговля фармацевтическими товарами».

Какую систему налогообложения выбрать для данного бизнеса

В качестве системы налогообложения будет применяться единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Размер налога рассчитывается по формуле: 15% * (1800 (базовая доходность) * кв.м)*k1*k2. Коэффициент k2 для розничной торговли медицинскими товарами на территории Ульяновской области равен 0,6; к1 - коэффициент дефлятор в 2013 году равен 1,569. Планируемая торговая площадь аптечного магазина равна 65м2. В результате произведенных расчетов сумма налога составит 16 521,57 рублей в месяц.

Месторасположение торговой точки: остановочный комплекс в спальном районе города. Режим работы планируется установить с 9:00 до 19:00 часов.

В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:

  • Осуществлена регистрация общества с ограниченной ответственностью в ИФНС;
  • Согласовано место размещение объекта с КУМИ. Собран пакет документов для аренды муниципального земельного участка площадью 105 м2. Предполагаемый срок аренды - 5 лет с регистрацией в Росреестре. Стоимость аренды - 80 тыс. рублей в год. В последующем возможно приобретение земельного участка в собственность;
  • Заключена предварительная договоренность на поставку и монтаж модульного здания для будущей аптеки.

Описание продукции и услуг

В аптеке планируется реализовывать качественные лекарства и травы, биологически-активные добавки, средства гигиены, а также медицинские приборы. Средняя наценка на товары аптеки будет составлять 30%.

Наша организация будет предоставлять следующие услуги:

  1. Продажа лекарственных средств;
  2. Справка о наличие лекарств, а также о способах их применения;
  3. Отпуск медикаментов по льготному рецепту отдельным ка¬тегориям больных за счет средств профилактических учреждений;
  4. Прием заказов на доставку специальных препаратов.

Покупатели будут обслуживаться высококвалифицированным персоналом, все продавцы в обязательном порядке будут иметь фармацевтическое образование.

Скачать бизнес план аптеки , у наших партнёров, с гарантией качества.

План маркетинга

В нашем городе функционирует множество мелких аптечных пунктов, киосков и сетевых магазинов. То есть на рынке существует достаточно жесткая конкуренция. При этом стоит выделить два основных конкурента нашей торговой точки. Охарактеризуем их сильные и слабые стороны:

Для продвижения на рынок и увеличения посещаемости магазина предполагается проведение следующих мероприятий:

  • Реклама в средствах массовой информации;
  • Проведений акций, создание гибкой системы скидок;
  • Создание web-сайта для обеспечения обратной связи с клиентами.

Основными клиентами будут женщины в возрасте от 20 лет, со среднем и ниже среднего уровня доходом.

Торговая точка будет расположена в достаточно проходимом месте, в непосредственной близости к остановочному комплексу. Средняя проходимость - около 10 тыс. человек в день. Предполагается, что около 2% их них, будет посещать наш магазин. Получается, средняя посещаемость составит порядка 200 человек в день.

Далее определим потенциальную выручку. Средний чек в аптеках подобной нашей составляет примерно 180 рублей. При средней посещаемости в 200 человек ежедневная выручка будет равна 36 000 рублей. Ежемесячная выручка при этом составит в среднем 1 080 000 рублей.

По сути, это ожидаемые показатели выручки аптеки при выходе её на плановый уровень продаж. Данные показатели будут достигнуты по окончанию 2-х кварталов работы, когда будут проведены все рекламные мероприятия, подобран квалифицированный коллектив и сформирована устоявшаяся база клиентов.

В первом квартале работы средняя выручка в день составит около 14 тыс. рублей, во втором - 28 тыс. рублей в день. К третьему кварталу аптека выйдет на планируемые показатели выручки - 36 тыс. рублей в день.

Планируемая выручка в год при таких объемах продаж составит 10 260 000 рублей.

Производственный план

Выбор модульного здания обусловлен следующими преимуществами:

  • высокая скорость возведения;
  • полная готовность к эксплуатации и соответствие всем нормам СанПин;
  • не требуется сложных фундаментов, ровной площадки или использования винтовых фундаментов;
  • быстрая окупаемость и рентабельность бизнеса;
  • возможность передислокации объекта;
  • солидный внешний вид.

Помещение должно соответствовать всем требованиям СЭС и нормам противопожарной безопасности. Отделка стен и потолков будет осуществляться материалами, которые можно подвергать влажной уборке и применять дезрастворы. Помещение (85 м2), в соответствии с требованиями Минздрава, будет разделено на:

  1. Производственную площадь (65м2), куда входит торговый зал, помещение приема товара, помещение хранения товара;
  2. Административно-хозяйственную площадь (15 м2), куда входят помещение персонала, место администратора и бухгалтера, гардеробная;
  3. Санитарно-бытовое помещение (5м2), куда входят место хранения инвентаря и уборная.

Какое оборудование выбрать для организации аптеки

1. Торговый зал:

  • шкафы рецептурные,
  • пристенки,
  • прикассовые прилавки,
  • витрины демонстрационные открытые,
  • витрины демонстрационные закрытые,
  • столы для покупателей,
  • банкетки.

2. Подсобное помещение:

  • шкафы материальные,
  • шкафы под одежду,
  • стеллажи,
  • стол администратора и бухгалтера,
  • столы обеденные,
  • шкафы навесные.

Планируемое штатное расписание организации:К будущему персоналу аптеки будут предъявляться повышенные требования:

  1. Хорошие знания медицинских препаратов. Высшее фармацевтическое образование;
  2. Умение общаться с клиентами;
  3. Опыт в продажах аналогичной продукции.

Работа с поставщиками, аутсорсинг

  1. Доставка фармацевтической продукции планируется осуществлять крупными межрегиональными дистрибьюторами через региональные представительства;
  2. В соответствии с правилами и нормами СанПин будет заключен договор на вывоз твердых бытовых отходов и мусора с территории аптеки;
  3. Для обеспечения сохранности оборотных средств планируется заключить договор на инкассацию выручки и расчетно-кассовое обслуживание;
  4. В качестве системы безопасности в магазине будет установлена «тревожная кнопка» и заключен договор с охранным предприятием.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Для открытия аптеки понадобятся инвестиции в размере 2,86 млн. рублей. Из них собственные средства составляют 860 тыс. рублей и заемные (банковский кредит) 2,0 млн. рублей.

Ежемесячные расходы по плану составляют:

Итого постоянные расходы в месяц составят 188 500 рублей. При этом структура расходов выглядит следующим образом:

Основными постоянными расходами торговой точки являются затраты на выплату заработной платы работникам - 44% от общих расходов. На втором месте в структуре расходов идет уплата страховых взносов во внебюджетные фонды - 13% от общих расходов аптеки.

Точка безубыточности продаж при средней торговой наценки 30% составит 816 833 тыс. рублей в месяц.