Что такое провокация. Причины конфликтов с точки зрения психолога: Медицинский блог врача скорой помощи

Максим Власов

Провокация является весьма эффективным методом психологического влияния на человека и потому часто используется разными людьми для достижения своих целей. С её помощью можно вызвать у человека необдуманную, спонтанную реакцию, из-за которой он начнет совершать ошибки. Если вам когда-нибудь доводилось сталкиваться с откровенными провокаторами, то вы наверняка помните этот опыт. И я уверен, у вас остались о нем не самые лучшие впечатления. А все потому, что провокаторы вынуждают людей говорить и делать то, что те никогда бы не сделали, находясь в спокойном, уравновешенном состоянии. Однако именно в этом смысл провокаций и заключается – заставить вас делать то, что нужно провокатору, но совсем не нужно вам. Поэтому необходимо уметь распознавать провокации, разбираться в них и грамотно на них реагировать. О том, как это делать, мы поговорим с вами в этой статье.

Что такое провокация

Для начала давайте выясним, что такое провокация. Если говорить коротко, то провокация – это стимул, который с высокой вероятностью вызовет у того, на кого он направлен нужную реакцию. Дословно с латинского слово “провокация” переводится как “вызов”. И это действительно вызов для того, на кого направлена провокация. Ведь чтобы грамотно отреагировать на провокацию, её необходимо вначале распознать, а затем найти на неё нужный ответ. Очень важно не реагировать на провокацию, а именно отвечать на нее, то есть действовать обдуманно. А для этого необходимо иметь [а если вы не имеете, то развивать] самообладание, дабы не позволять вызванным провокацией эмоциям затмевать ваш рассудок и подталкивать вас к ошибочным поступкам.

Провокацию еще можно назвать хорошо продуманным и целенаправленным раздражителем, пробуждающим в людях определенные эмоции и чувства и толкающим их на необдуманные поступки. Повторю, провоцировать человека, значит побуждать его к такому действию, которое он без внешнего стимула не стал бы совершать. Провокатор предугадывает поступок своей жертвы, планируя извлечь из него выгоду, которая может быть, как материальной, так и в виде психологического удовлетворения. Есть и другие определения провокации. Но мы с вами будем рассматривать провокацию, именно как вызов, на который нужно уметь достойно отвечать.

Какие бывают провокации

Провокации бывают явные и неявные. Явная провокация – это открытый вызов, или еще можно сказать “наезд” на кого-то. Например, на вас. Вас могут оскорбить, оболгать, унизить, могут усомниться в ваших возможностях и даже попытаться с кем-то вас стравить, чтобы вы предсказуемым образом отреагировали на действия провокатора. Чаще всего реакция бывает эмоциональной, шаблонной, предсказуемой. Поэтому провокатору легко просчитать действия жертвы и ему остается только приспособить их под свои задачи. Вас также могут провоцировать позитивными вещами – чем-то соблазнять, подкупать, хвалить, возвышать ваши достоинства выше их предела. В этом случае вы уже на позитивной волне будете совершать такие поступки или рассказывать такие вещи, которые вряд ли бы совершили и рассказали в спокойном, не возбужденном состоянии.

Таким образом, независимо от того, чем и как вас провоцируют, если провокация явная – вы ее увидите и распознаете. Вы сразу поймете, что человек к чему-то вас побуждает, что-то от вас хочет, поэтому уделяет вам особое внимание и совершает в отношении вас определенные действия.

Что же касается неявных провокаций, то их особенность в том, что их сложно распознать и невозможно понять их цели. Неявная, скрытая провокация – это по сути манипуляция. Вас к чему-то побуждают, а вы не понимаете, что вас провоцируют, не видите в провокаторе провокатора, а в провокации провокацию. Это играет на руку провокатору, который может не опасаться противодействия с вашей стороны. К примеру, человек может что-то рассказывать о себе, что он якобы не каждому рассказывает. То есть, он делится с вами сокровенным, доверяется вам, открывается перед вами. Спрашивается, с какой целью он это делает? Как вариант – это попытка разговорить вас, побудить вас раскрыться в ответ и выдать ценную информацию о себе. Или он пытается войти к вам в доверие таким образом, чтобы затем к чему-то склонить или что-то получить от вас. Но если вы вообще не задумываетесь о причине и смысле такого разговора по душам, то вы даже и не поймете, что вас провоцируют. Иными словами, неявная провокация – это чистой воды манипуляция, с помощью которой из вас могут пытаться вытащить какую-то информацию или побудить вас к каким-то действиям. Ниже я расскажу более подробно о том, какие бывают методы провокационного влияния. А пока мы рассмотрим способы распознания провокации, когда она не очевидна.

Как распознать провокацию

Иногда распознать провокацию бывает непросто. Но это всегда можно сделать, есть быть внимательным ко всему, что происходит с вами и вокруг вас. Первое, на что следует обращать внимание – это дискомфорт. Чувство дискомфорта всегда сигнализирует о какой-то опасности. Обычно с провокаторами бывает некомфортно, даже если вы еще не понимаете, что перед вами именно провокатор, который вас провоцирует. Такой человек может вас раздражать, он может вызывать у вас чувство отвращения и вам захочется от него отстраниться. Это происходит потому, что провокатор лезет в вашу голову и душу без вашего согласия, он пытается взломать вашу психологическую защиту и обойти вашу рациональную осторожность. Поэтому если вам не комфортно с каким-то человеком – это повод задаться вопросом: зачем он вам нужен, чтобы общаться с ним? И еще более важный вопрос поставьте перед собой: зачем вы ему нужны, чтобы общаться с вами, уделять вам внимание и что-то для вас делать? Эти вопросы станут для вас началом распознания провокации.

Бывает правда и такое, когда с провокатором вам становится очень хорошо, свободно и легко. Это происходит в тех случаях, когда вас провоцируют через позитивные мысли и чувства. Вас, к примеру, могут очень сильно хвалить, восхищаться вами, чтобы вы, поддавшись эмоциям, что-то сделали для провокатора в знак благодарности, что-то ему рассказали, что-то отдали и так далее. Или вам могут предложить какую-то выгоду, или интересную идею, от которой вы придете в восторг. А дальше уже вы сами будете делать то, на что рассчитывает провокатор. Здесь важно сохранять свою голову трезвой, помня о том, что просто так люди никогда ничего не делают. Им не свойственно делать другим хорошо без особой необходимости. Поэтому нужно выяснить, какая у них необходимость в том, чтобы делать хорошо именно вам? Вот над ним я и предлагаю вам задуматься в той ситуации, когда вам будет очень хорошо с каким-нибудь человеком, особенно с незнакомым.

Вопросы – это главный инструмент мышления и поиска нужной информации. С их помощью можно не только распознать провокацию, но и грамотно ее отразить. Если вам задают такие вопросы, которые вынуждают вас раскрывать нежелательную для раскрытия информацию, вас скорее всего провоцируют. И наоборот, сами вы должны уметь задавать и задаваться вопросами, которые позволят вам разобраться в причинах того, что с вами происходит и в смысле поведения других людей. Спрашивайте людей о том, чего они хотят, чтобы иметь хотя бы приблизительное представление об их намерениях. Не бойтесь казаться подозрительным и осторожным – береженого Бог бережет. Старайтесь чаще задавать вопросы, а не отвечать на них, общаясь с другими людьми, чтобы контролировать ситуацию и показывать провокаторам, что вы крепкий орешек.

И последнее, что я вам советую делать – это просчитывать свои действия. Если провокацию сложно распознать – ее можно найти. Для этого необходимо просчитать причинно-следственные связи, чтобы понять – выгодно вам что-то делать или нет. Если не выгодно, то вероятно, что тот, кто вас побуждает к этим действиям – провокатор и манипулятор. Так что задействовав свое мышление и просчитав ситуацию на несколько шагов вперед, вы сможете избежать ненужных ошибок. Это не просто сделать, понимаю, ибо будущее не предопределённо и любые прогнозы могут оказаться ошибочными. Но это лучше, чем просто реагировать на слова и поступки других людей, не задумываясь о последствиях своих действий.

Вообще, мы многие поступки и слова людей можем отнести к провокациям. Ибо многое в нашем взаимодействии друг с другом можно назвать стимулом и даже вызовом. И многие раздражители, с которыми мы сталкиваемся, вынуждают нас действовать не удобным для себя образом. Поэтому важно обращать внимание прежде всего на намеренные, целенаправленные провокации, а лишь затем искать подвох в том, что с виду кажется вполне нормальным и естественным. Провокацией являются все те поступки и слова людей, которые могут причинить вам какой-то ущерб. Это ущерб необходимо оценивать до того, как вы его понесете. При явных, очевидных провокациях, это сделать легче. Помните о том, что провокация – это инструмент борьбы, вражды, соперничества, конкуренции. Поэтому в некоторых случаях распознать провокацию можно по явно враждебному намерению других людей в отношении вас. То есть, когда кто-то хочет что-то у вас отнять, что-то от вас получить, обойти вас в чем-то, переиграть – ищите в поведении этого человека элементы провокации.

Методы провокации

Теперь давайте поговорим о том, какие бывают методы провокации, чтобы лучше понять принцип их работы.

1. Взять жертву на слабо. Это довольно распространенный метод провокации, потому что он очень прост в исполнении. Им даже дети пользуются. Все, что нужно сделать, чтобы этим приемом спровоцировать человека – это усомнится в его способностях, его честности и прочих качествах. Человек захочет доказать, что он – не слабак, не трус, не лентяй, не дурак, не жадный, не бедный, не обманщик, не изменщик, не вор, не убийца и так далее. И когда человек будет это делать – доказывать, объясняться, оправдываться – он много лишнего расскажет и много не нужного для себя сделает. Если эта провокация не очевидна для того, против кого она направлена, то она становится в разы эффективнее. Но даже если люди понимают, что их таким образом провоцируют, они все равно могут пойти на поводу у провокатора, чтобы показать себя ему или другим людям с хорошей стороны.

2. Возвысить человека. Это тоже очень хороший способ провокации. Увидев в человеке того, кем он не является [но кем хотел бы быть], восхитившись этим и всячески это выделяя, можно вызвать в нем желание и стремление соответствовать этому образу. Здесь жертве провокации достаточно просто согласиться с мнением провокатора о том, что он, жертва – умный, смелый, щедрый, практичный, ответственный, современный, чтобы попасться в ловушку. Раз ты такой, каким хочешь себя видеть и каким тебя видят другие люди – соответствуй этому образу и поступай так, как должен поступать.

3. Конфликт. Провокация конфликта – это самая распространенная и явная форма провокации. В отличие от манипулятивных провокаций, этот способ побуждения людей к определенным действиям часто можно распознать без особого труда, но при этом многим людям очень сложно воздержаться от того, чтобы не поддаться на эту провокацию. Все дело в сильных эмоциях – обиде, гневе, ненависти, страхе, с которыми людям сложно совладать. От того-то прием “разделяй и властвуй” актуален во все времена. Как показывает жизнь, спровоцировать конфликт между людьми несложно, стравив их друг с другом. Нужно лишь вызвать в людях определенные эмоциональное состояние и связанную с ним поведенческую реакцию. Если хорошенько разозлить человека, обидеть или напугать, то он будет вести себя предсказуемым образом. И если это поведение вызвать в нужное время в нужном месте, то из него можно извлечь определенную выгоду. Смысл в том, чтобы вынудить находящегося в возбужденном состоянии человека совершить ошибку.

4. Соблазн. Человека можно спровоцировать на необдуманные действия и поступки, чем-нибудь его соблазнив. Деньги, секс, статус – это одни из наиболее часто используемых приманок для соблазнения людей. К примеру, большие деньги или их отсутствие могут спровоцировать человека на преступление. Красивая женщина может спровоцировать мужчину на измену, а чрезмерно настойчивый и хитрый мужчина с помощью сказок о любви может спровоцировать женщину на уход из семьи. Желание повысить свой статус в обществе может спровоцировать человека на предательство близких людей. И последствия от таких поступков могут быть самыми разными, в зависимости от того, кто и с какой целью соблазняет человека.

5. Стыд, вина. Можно вызвать у человека чувство вины и чувство стыда и таким образом спровоцировать его на поступки, с помощью которых он попытается загладить свою вину перед кем-либо и исправить свои ошибки. Это манипулятивная провокация, то есть, как правило, имеющая скрытые намерения. Впрочем, иногда провокатор может открыто потребовать от своей жертвы компенсацию ущерба, не скрывая того, что вся эта ситуация ему на руку.

6. Не тактичные [провокационные] вопросы. Это довольно эффективный метод провокации. Он часто используется адвокатами в суде и скандальными журналистами. Не тактично поставленный вопрос может побудить человека сказать правду или совершить ошибку, которая ему будет дорого стоить. Ведь желая опровергнуть недостоверную информацию, порой откровенно лживую и циничную, человек выдает достоверную. Или его эмоциональное состояние станет настолько неустойчивым из-за нахлынувших чувств, что он перестанет вести себя разумно, начнет нервничать, волноваться и обязательно допустит какую-нибудь ошибку. К примеру, человека можно спросить о том, как давно он перестал употреблять алкоголь или наркотики, что подразумевает, что он вообще это когда-то делал, хотят на самом деле это может быть не так. И если человек будет невнимателен к вопросу и станет необдуманно на него отвечать, он своим ответом может подтвердить факт употребления алкоголя или наркотиков, сказав, что он давно их не употребляет. То есть, одно неверно произнесенное слово может сделать его бывшим алкоголиком и наркоманом. Или он может испытать негативные эмоции из-за такого вопроса и начать проявлять агрессию в отношении того, кто задал ему его. А это выставит человека в дурном свете и люди могут подумать о нем плохо, в том числе и то, что он действительно бывший наркоман с неуравновешенной психикой.

7. Радость. Чего только не делают на радостях люди. Когда человека переполняют эмоции, он начинает вести себя примитивно, принимая самые прямолинейные решения. Легче всего испытывающим радость людям что-нибудь продавать. Когда люди испытывают бурю позитивных эмоций, они не особо считают деньги. Главное, пробудить в людях эти эмоции. Это можно сделать множеством способов. Например, посмотрите, как хорошо различные распродажи провоцируют людей совершать покупки, в том числе и ненужные.

8. Намеренное заблуждение. Это уже более тонкий метод провокации, манипулятивный, имеющий множество вариаций. Смысл его в том, чтобы намеренно ошибаться в чем-то, демонстрировать свое заблуждение нужным людям и таким образом побуждать их поправлять тебя или полностью опровергать. Это позволяет добиться от них выполнения какой-то работы [работа над доказательством того, что вы ошибаетесь] или получения от них ценной информации и вообще позволяет привлечь к себе внимание этих людей. Таким образом, люди будут расходовать определенные ресурсы, поддавшись на такую провокацию и раскрывать нужные сведения.

К примеру, я могу не знать адреса нужного мне человека и не хочу никого спрашивать об этом, чтобы не вызывать подозрений из-за своего любопытства. Но я могу намеренно назвать его ошибочный адрес в присутствии людей, которые, по моему мнению, его знают, чтобы они меня поправили и выдали мне нужную информацию. Или можно изложить настолько абсурдную информацию по какой-либо теме, что многих людей она сильно возмутит и они захотят ее опровергнуть, приведя в качестве доказательства ее ошибочности необходимые провокатору сведения. Так, в частности, можно узнать, из каких источников они черпают информацию и какими знаниями обладают в определенной области. В некоторых видах деятельности такая вот информация об источнике информации представляет большую ценность.

Социальные инженеры часто используют этот способ провокации для выуживания у своих жертв нужной информации. К примеру, они могут позвонить владельцу банковской карты, представиться сотрудником банка и уточнить нужную им информацию по карте. Но они не просто спросят у него о ней, это может вызвать подозрение, а выдадут частично верную информацию и частично неверную, ссылаясь на то, что потеряли остальные данные из-за, скажем, компьютерного сбоя. Человек, не желая иметь проблем с картой и банком и видя, что о нем и так уже частично известно, выдаст мошенникам недостающую информацию, после чего с его карты украдут деньги. Такой способ провокации имеет много форм и способов применения. Желание людей указать на чужие ошибки, заблуждения, ложь, а заодно и подчеркнуть свою осведомленность, нередко используется в своих интересах грамотными провокаторами.

9. Угроза. Угрозы, как реальные, так и мнимые, тоже довольно часто используемый способ провокации. Это более открытая и явная провокация. Расчет делается на предполагаемую реакцию человека на угрозу в его адрес. Человек в таких случаях может быть весьма предсказуем. Он может испугаться и отказаться от своих амбиций, может пойти на уступки, может спрятаться, убежать, отступить, или может проявить агрессию в ответ. Все эти виды реакций вполне могут оказаться ошибочными, неуместными, непродуманными и неточными, особенно в тех случаях, когда за угрозами провокатора ничего не стоит. Нужный провокатору результат будет достигнут, если жертва поверит в реальность его угроз и испугается их.

10. Скандал. Грязноватый, но весьма эффективный и распространенный метод провокации. Скандалы – это прекрасный способ сфокусировать внимание людей на каком-то вопросе, на который без скандала они бы никогда не обратили внимание. Основная задача скандала – привлечь внимание и по возможности удерживать его как можно дольше. В процессе скандала людям навязываются определенные точки зрения на тот или иной вопрос, которые они начинают воспринимать как собственное мнение и на основании этого мнения люди впоследствии принимают решения, совершают вероятностно-предопределенные действия, ради которых и затевается провокация. С помощью хорошего скандала можно отвлечь внимание людей от действительно важных для них проблем и направить их недовольство в нужную провокатору сторону. К скандалу большинство людей проявляют интерес потому, что их культурная среда изобилует разного рода скандалами. Многие люди в конфликтных ситуациях скатываются к скандалу, ибо не обучены к иному способу разрешения этих ситуаций. Поэтому для них это привлекательный стимул. На телевидении такой способ провокации пользуется большой популярностью. Разного рода ток-шоу, где постоянно происходят какие-нибудь скандалы, привлекают к себе внимание многих людей.

Как реагировать на провокации

Чтобы защититься от провокаций нужно грамотно на них реагировать. А грамотная реакция – это не эмоциональная реакция, а обдуманный ответ. И первое, что можно сделать в ответ на провокацию – это ничего. Нужно просто проигнорировать ее. Старайтесь не связываться с провокаторами, чтобы не подвергаться их воздействию, а если они сами на вас настойчиво нападают, то просто не замечайте их. Провокатор всегда рассчитывает на определенную реакцию с вашей стороны, он ждет, что вы ответите ему. Если этой реакции не последует – его усилия окажутся тщетными. Так что лучший ответ – это отсутствие всякого ответа. Если же вы не в состоянии контролировать себя настолько хорошо, чтобы не поддаваться провокациям, вам нужно работать над собой, самостоятельно или с помощью специалиста.

В некоторых ситуациях проигнорировать провокацию не представляется возможным. Даже если вы обладаете крепкими нервами и устойчивой психикой, вы все равно должны на нее отвечать. Дело в том, что окружающие могут счесть вас слабаком, если вы не дадите достойного ответа провокатору. К примеру, в тюрьме, нельзя не реагировать на некоторые провокации, это чревато негативными последствиями. Значит надо отвечать. Но не так, как этого хочет провокатор, как он планирует, что вы ответите, а по-другому. Нельзя реагировать предсказуемо, иначе вы проиграете. Примените ответную провокацию, вспомнив о том, что в некоторых случаях лучшая оборона – это нападение. Провоцируйте провокатора, чтобы не вы, а он совершил первое действие. Раз уж конфликта все равно не избежать, тогда хотя бы выиграйте в этом противостоянии. Это будет плюсом для вас в глазах окружающих.

Еще один хороший способ защиты от провокаций – это непредсказуемость. Будьте непредсказуемы, чтобы провокаторы не могли вас просчитать. Если вы будете действовать непредсказуемо, непоследовательно, нелогично для провокатора, это может, как минимум, заставить его нервничать, а как максимум, отказаться от своих враждебных намерений в ваш адрес. Провокатор желает вызывать у вас предсказуемую реакцию своей провокацией, значит надо лишить его этого козыря своей непредсказуемостью.

Ну и самое главное – не нужно бояться провокаций. Страх лишает вас иммунитета перед ними. Лучше отрабатывать различные варианты своих ответных действий на те или иные провокации, чтобы подготовить себя к ним. Провокации – это один из способов манипуляции вами. Но не всегда провокация – это манипуляция. Часто это ничем не прикрытая агрессия. Вам бросают вызов, провоцируя вас. Не бойтесь его. От провокаций и связанных с ними конфликтов все равно не спрятаться, так как они повсюду. Поэтому нужно на них отвечать, не реагировать, а именно отвечать, обдуманно и спокойно.

Всем нам известны люди, которые как будто нарочно ищут ссоры. Провоцируют на скандал, задают «неудобные» вопросы, подозревают, вносят раздор. Вы недоумеваете: «Зачем кому-то намеренно искать ссоры?» и жалуетесь близкой подруге: «Каждый раз после разговора я как выжатый лимон!».

Почему некоторые ведут себя так агрессивно и как правильно строить общение с такими людьми подробнее в нашей статье.

Причины

Часто причиной раздражительного поведения становится синдром дефицита внимания. СДВ — распространённое неврологическое расстройство развития. Проявляется синдром такими симптомами, как трудность концентрации внимания, гиперактивность и плохо управляемая импульсивность

При СДВ попытка сосредоточиться приводит не к росту активности мозга, а, наоборот, к снижению. Про таких людей говорят, что они впадают в ступор, пропускают слова мимо ушей, испытывают проблемы с организацией быта и рабочего процесса. Людям с СДВ часто очень трудно даются повседневные рутинные занятия. Однако, когда им приходится выполнять увлекательную, азартную работу, они добиваются блестящих результатов.

Лечение синдрома вызывает много споров. Отмечено, что около 30% детей «перерастают» этот синдром, либо приспосабливаются жить с ним во взрослой жизни. Стоит также отметить, что многие до сих пор сомневаются в существовании СДВ как такового.

Следствия

Недостаток мозговой активности, вызванный стремлением сосредоточиться, требует дополнительной стимуляции. Обеспокоенность, напевание под нос, бормотание — наиболее распространенные способы, которыми пользуются люди с СДВ, чтобы «включить» мозги.

Многие, страдающие СДВ, бессознательно ищут ссоры, так как это стимулирует работу их мозга. Они делают это безотчетно: изначально никто не собирается устраивать конфликт.

Родители детей с СДВ часто говорят, что их чада отлично умеют выводить из себя. Одна мама рассказывала, что каждое утро, просыпаясь, она дает себе обещание, что не станет кричать на своего восьмилетнего сына. Тем не менее, прежде, чем он уходит в школу, они успевают поскандалить не меньше трех раз.

«Найти себе проблему» — популярное желание среди людей, страдающих СДВ. Эмоциональная встряска, вызванная волнением, способствует выделению химических веществ, которые поддерживают активность головного мозга.

Такой человек может не отдавать себе отчета в том, что мозг заставляет его искать новые и новые проблемы, создавать иллюзорных «противников» и непрестанно бороться с ветряными мельницами. Этот бесконечный процесс лишает всякой радости, которую можно было бы получать от жизни.

Как бороться?

Не реагировать на выпады, то есть не становится стимулятором противоречий. Очень важно не подпитывать конфликт, а заглушать его. Чем больше кто-то пытается вывести вас из состояния равновесия, тем более спокойным и невозмутимым вам следует оставаться.

Как правило, конфликтные люди привыкают к тому, что могут выбить вас из состояния равновесия. Им знакомы все ваши уязвимые места, в которые они бьют более или менее регулярно.

Отвечая криком на крик или напором на напор мы лишь поощряем агрессивное поведение. Когда же мы перестаем реагировать негативно: нотациями, угрозами или, что хуже всего, телесными наказаниями, агрессивное поведение спорщиков идет на убыль. То же самое касается и общения с гиперактивными детьми.

Не поддавайтесь на провокации

Итак, общаясь с кем-то, кто ищет ссоры, придерживайтесь следующих принципов:

• Не кричите
• Чем громче говорит собеседник, тем тише вы
• Если чувствуете, что ситуация выходит из под контроля, возьмите паузу. Скажите, что вам нужно отойти в туалет. В таком случае, скорее всего, человек не станет вас удерживать
• Попробуйте разрешить спор шуткой. Но не путайте юмор с сарказмом или злыми насмешками
• Слушайте внимательно
• Скажите, что хотите разобраться и поработать над сложившейся ситуацией

Всякий раз, когда вы испытываете желание накричать, остановитесь и обратитесь к собеседнику тихим голосом. Таким образом вы сломаете привычку к скандалам и снизите отрицательное давление. Поначалу ваши «визави» выдадут очень бурную реакцию, как если бы их лишали самой любимой игрушки. В краткосрочной перспективе все может стать только хуже, и вам покажется, что все усилия зря.

Однако не бросайте затею. В конце концов стереотипы начнут ломаться, человек меняться, а обстановка налаживаться.

Ссориться, а особенно с близкими людьми, не хочется никому. Но бывают ситуации, когда человек буквально провоцирует вас на конфликт. Как же вовремя повернуть ситуацию и деликатно уладить недопонимание?

Психологи утверждают, что люди, нарочно идущие на конфликт, часто очень неуверенны в себе и у них куча комплексов. А своим скандальным поведением они пытаются это скрыть. На самом деле все скандалисты в глубине души очень ранимые и неуверенные люди с заниженной самооценкой. Кто-то же просто не умеет сдерживать своих эмоций и с помощью ссор получает эмоциональную разрядку. Еще одна категория людей, затевающих конфликты — энергетические вампиры. Им палец в рот не клади, дай только поскандалить, унизить, оскорбить и, тем самым, насытиться эмоциями своего оппонента.

Нельзя сказать,что конфликт — это плохо или хорошо. Любой конфликт основан на несостыковке мнений, суждений и претензиях друг к другу. И он не обязательно должен происходить на повышенных тонах. Но если ссоры сопровождается унижением человеческого достоинства, орами, криками и оскорблениями, то таких ситуаций необходимо либо избегать, либо предупреждать их. Как же это сделать?

Отпустите свои эмоции

Если ваш оппонент опустился до личных оскорблений, обвиняет вам в том, что вы не совершали, и вы чувствуете, что «пахнет жареным», то не в коем случае не давайте волю своим эмоциям. В этом случае лучшей защитой от продолжения конфликта будут невозмутимость и спокойствие. Это немного смутит провокатора. Если же вы начнете отвечать на оскорбления оскорблениями или начнете предъявлять ответные претензии, то ссора только усилится.

Абстрагируйтесь от провокатора

Бывают ситуации, когда человек намеренно хочет вывести вас на негативные эмоции. Таких людей можно называть энергетическими вампирами. Они «питаются» отрицательными эмоциями других людей и остаются очень довольными, если у ни получается оскорбить, унизить и расшатать нервную систему своего оппонента. В таких случаях выходом из ситуации будет полный игнор провокатора. Просто не обращайте внимание на выпады в свою сторону. Провокатор угомониться, когда поймет, что вас так просто не задеть.

Используйте метод психологического айкидо

Метод айкидо — это принцип восточных единоборств, основанный на принципе амортизации. Борец айкидо уступает своему противнику, давая ему инициативу, позволяет себе упасть в ту сторону, куда его толкнули, но при этом он умудряется увлечь за собой противника и добавляет своей энергии, чтобы оказаться сверху. В общении с конфликтными людьми этот метод очень полезен. Пример диалога, построенного на методе психологического айкидо:

Один мужчина последним протиснулся в переполненный автобус. Когда закрылась дверь, он стал искать в многочисленных карманах мелочь. При этом доставлял некоторое неудобство женщине, стоящей на ступеньку выше. Дама гневно сказала:

— Долго вы еще будете ковыряться?!

— Долго.

— Но ведь так мне может пальто налезть на голову!

— Может.

— Ничего смешного нет!

— Действительно, ничего смешного нет.

Раздался дружный хохот. В течение всей поездки дама больше не произнесла ни слова.

Переведите внимание оппонента

В прекращении ссоры очень важно переключить внимание провокатора на что-то другое, например, на самого провокатора. Если на вас словесно нападает человек , то постарайтесь поменяться с ним ролями. Спокойно спросите его, почему он такой раздраженный, поинтересуйтесь, все ли у него нормально, может, у него что-то болит, а может, он сегодня не выспался? Поняв, что в центре внимания он, конфликтер, перестанет атаковать.

Будьте непредсказуемымым

Для того, чтобы быстро погасить конфликт, поведите себя неожиданно для провокатора. На грубость улыбнитесь или ответьте добрым словом, если вас обвиняют, выслушайте все обвинения. Можете даже согласиться, это еще больше удивит задиру.

Помните, что конфликт на повышенных тонах не нужен ни вам, ни тому, кто его затеял. Ваши нервы и спокойствие не стоят конфликтных ситуаций , которых можно избежать или решить мирным путем. Желаем удачи и не забывайте нажимать на кнопки и

Провокация

«Ведут провокатора под конвоем». Февраль 1917, Петроград (фотография из государственного музея политической истории России, Санкт-Петербург)

Провока́ция - действие или ряд действий с целью вызвать ответное действие / бездействие провоцируемого(ых), как правило, с целью искусственного создания таким образом тяжелых обстоятельств или последствий для провоцируемого(ых). Субъект, совершающий провокации, называется провокатором . Так как провокации основываются на особенностях психологии человека и его поведении как социального существа, они изучаются психологией и социологией .

Обзор

Провокация может быть одним действием или рядом взаимосвязанных действий. В свою очередь действия могут быть направлены как непосредственно на провоцируемого, так и на его окружение. Ряд разнонаправленных провокационных действий позволяют определить взаимосвязи, а также силу и принципы работы таких взаимосвязей между провоцируемым и его окружением. Провокационные действия, проводимые в определенный промежуток времени, позволяют определить порог восприимчивости провоцируемого к раздражителям и силе раздражителей.

Провокации занимают важное место в маркетинге, военном деле, искусстве, политике, в отношениях между отдельными людьми, группами людей, между юридическими лицами и государствами. В политике провокации часто ориентированы на реакцию общественного мнения, негативную в отношении противника. В частности, среди методов провокации может быть совершение неблаговидных действий под видом своего противника, нанесение урона его известным оппонентам, с целью вызвать реакцию сочувствия в общественном мнении. В военном деле провокацией может быть ложное отступление, создание иллюзии незащищенности какого-либо своего фланга, с целью заманить противника в ловушку.

В политических целях государства могут жертвовать частью войск, провоцируя противника на открытую атаку, чтобы получить повод к войне .

Провокации применяются и правоохранительными органами, хотя во многих странах это незаконно. Примеры таких провокаций - проверочная закупка или продажа наркотических средств, когда инициатором совершения преступления выступает не подозреваемый, а правоохранители. Провокатором преступления является то лицо, от которого исходит инициатива на его совершение.

Провокаторами называли обычно секретных сотрудников специальных служб (в особенности охранных отделений Российской империи), которые подстрекали революционеров совершить какие-либо преступные действия для того, чтобы они затем были арестованы и осуждены. Зачастую революционеры называли провокаторами всех секретных сотрудников (осведомителей) охранных отделений, даже если их роль сводилась только к сообщению информации о революционерах.

Знаменитые провокации

• Шекспировский Яго провоцировал ревность Отелло , которая закончилась печальным образом для Дездемоны
• Поджог Рима Нероном считается классической провокацией с целью развязать репрессии против христиан.
• Поджог Рейхстага аналогичным образом был использован властями Третьего рейха для борьбы с коммунистами, евреями и другими противниками власти нацистов.
• Глейвицкий инцидент СС и послужившая поводом к нападению Германии на Польшу 1 сентября 1939 года , ставшему началом Второй мировой войны .
• Майнильский инцидент стал поводом для начала cоветско-финской войны 1939 года.
• Погром в Кракове начался с провокации.
• Операция «Сусанна» - провокация, инсценированная израильской военной разведкой АМАН в июле 1954 года и направленная против Египта .
• Скандальное шоу To Catch a Predator, агенты которого выдают себя за малолетних в интернете и соблазняют потенциальных педофилов, чтобы довести их до тюрьмы.
• Многие политические убийства, использовавшиеся сторонниками убитых для собственной выгоды и/или дискредитации противников убитых, вызывали подозрения в провокации, хотя это почти никогда не было доказано:

См. также

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Провокация" в других словарях:

- (лат.). 1) вызов на поединок. 2) в судопроизводстве то же, что апелляция. 3) подстрекательство на преступление с целью выдачи преступника в руки властей. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. ПРОВОКАЦИЯ… … Словарь иностранных слов русского языка

ПРОВОКАЦИЯ, провокации, жен. (лат. provocatio вызов). 1. В капиталистических странах система борьбы господствующего класса с революционным движением, состоящая в том, что политическая полиция засылает в ряды революционных организаций (или вербует … Толковый словарь Ушакова

провокация - и, ж. provocation f. <лат. provocatio вызов. 1. Действие, направленное против отдельных лиц, групп, государств и т. п. с целью вызватть ответное действие, влекущее за собой тяжелые или гибельные последствия. БАС 1. Несколько провокаций.. были … Исторический словарь галлицизмов русского языка

Побуждение, возбуждение, подстрекательство Словарь русских синонимов. провокация сущ., кол во синонимов: 4 возбуждение (58) … Словарь синонимов

- (Provocatio ad populum) в римском государственном правеапелляция в уголовных вопросах от магистрата к народу. Право апелляцийотносится к числу древнейших прав римского гражданина; есть основанияпредполагать, что оно существовало уже в эпоху царей … Энциклопедия Брокгауза и Ефрона

- (от латинского provocatio вызов), подстрекательство, побуждение отдельных лиц, групп, организаций и т.д. к действиям, которые могут повлечь за собой тяжелые последствия … Современная энциклопедия

- (от лат. provocatio вызов) подстрекательство, побуждение отдельных лиц, групп, организаций и т. д. к действиям, которые могут повлечь за собой тяжелые последствия … Большой Энциклопедический словарь

ПРОВОКАЦИЯ, и, жен. 1. Предательское поведение, подстрекательство кого н. к таким действиям, к рые могут повлечь за собой тяжёлые для него последствия. Устроить провокацию. Не поддаваться на провокацию. 2. Агрессивные действия с целью вызвать… … Толковый словарь Ожегова

Главная » Строительные элементы и конструкции » Что такое провокация. Причины конфликтов с точки зрения психолога: Медицинский блог врача скорой помощи